이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 AIRank(이하 “회사”)가 제공하는 AI 검색 가시성 분석 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 AI 검색 엔진(Google AIO, ChatGPT, Gemini, Perplexity, Grok 등)에서의 브랜드 멘션 및 링크 노출 추적·분석 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 전항에 따라 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • AI 검색 엔진 가시성 분석 서비스
   • 브랜드 멘션 및 링크 노출 추적 서비스
   • 검색 결과 캐시 및 히스토리 제공 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경하는 경우 변경 내용을 이용자에게 통지합니다.

제6조 (서비스 이용료 및 결제)

1. 서비스는 무료 플랜, 유료 구독 플랜, 1개월 이용권으로 구분됩니다.
2. 무료 플랜: 회원가입 시 7일간 무료 체험이 제공되며, 등록 사이트 1개·질의어 20개 한도 내에서 서비스를 이용할 수 있습니다. 무료 체험 기간 종료 후에는 유료 플랜 구독 또는 이용권 구매를 통해 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 유료 구독 플랜 (정기결제):
   • 브랜드오너(월 99,000원), 에이전시(월 690,000원) 등 구독 상품이 제공됩니다.
   • 결제 수단은 신용카드·체크카드이며, 토스페이먼츠 빌링(자동결제) 방식으로 처리됩니다.
   • 최초 결제 시 빌링키(카드 자동결제 키)가 발급되며, 이후 매월 결제일에 동일 카드로 자동 갱신 결제됩니다.
   • 각 플랜별 등록 가능한 사이트 수, 질의어 수, 캐시 열람, 리포트 다운로드 등 세부 제공 범위는 서비스 내 요금제 페이지에 게시합니다.
   • 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제된 기간(현재 결제 주기) 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 해지 후에는 다음 결제가 발생하지 않습니다.
   • 구독 해지 후 결제 주기 종료 전에 해지를 철회(재활성화)할 수 있으며, 이 경우 기존 구독이 그대로 유지됩니다.
4. 1개월 이용권 (단건결제):
   • 이용권(100,000원)은 1회성 결제 상품으로, 자동 갱신되지 않습니다.
   • 결제 수단은 신용카드·체크카드이며, 토스페이먼츠 인증 단건 결제 방식으로 처리됩니다.
   • 서비스 제공 기간: 구매일로부터 1개월(30일)입니다.
   • 이용권 기간 중 브랜드오너 플랜과 동일한 혜택(등록 사이트 2개, 캐시 열람, 리포트 다운로드)이 제공되며, 질의어는 총 25개까지 등록할 수 있습니다.
   • 유효기간 내에 추가 이용권을 구매하면, 기존 만료일로부터 1개월이 연장됩니다.
5. 결제 대행: 모든 결제는 토스페이먼츠 주식회사를 통해 처리되며, 결제 과정에서 카드 정보는 토스페이먼츠가 안전하게 관리합니다. 회사는 카드 전체 번호를 저장하지 않으며, 카드사명 및 마스킹된 카드번호만 보관합니다.
6. 유료 서비스의 이용요금은 사전 고지 후 변경될 수 있으며, 변경된 요금은 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 이미 결제된 기간의 요금은 소급 변경되지 않습니다.

제7조 (결제 취소 및 환불)

1. 구독 플랜 환불:
   • 이용자는 구독 결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
   • 서비스 이용 중 환불을 요청하는 경우, 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 단, 이미 제공된 서비스(수집 완료된 데이터, 다운로드한 리포트 등)에 대해서는 환불이 불가합니다.
   • 정기결제(월 자동결제)의 경우, 다음 결제일 전에 해지하면 추가 결제가 발생하지 않으며, 이미 결제된 기간까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 이용권 환불:
   • 이용권 결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
   • 이용권 기간 중 서비스를 1회라도 이용한 경우에는 서비스 제공이 개시된 것으로 간주하며, 환불이 불가합니다.
   • 유효기간이 경과한 이용권에 대해서는 환불이 불가합니다.
3. 환불은 원래의 결제 수단으로 처리되며, 결제 수단에 따라 환불 소요 기간이 다를 수 있습니다 (카드 결제: 3~7영업일, 계좌이체: 3~5영업일).
4. 다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
   • 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 제한된 경우
   • 프로모션, 할인 등 특별 조건으로 결제한 경우 (별도 환불 정책 적용)
   • 서비스를 통해 수집된 데이터를 이미 다운로드하거나 활용한 경우
5. 환불 요청은 서비스 내 문의 또는 이메일([email protected])을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
6. 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되거나 정상적으로 제공되지 않은 경우, 해당 기간에 대해 전액 환불 또는 이용 기간 연장(구독 플랜) 또는 이용권 유효기간 연장(이용권)으로 보상합니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   • 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 서비스에서 제공하는 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
   • 회사의 서비스 운영을 방해하거나 서비스에 부하를 발생시키는 행위 (과도한 크롤링, 자동화된 대량 요청 등)
   • 기타 관련 법령에 위배되는 행위
2. 이용자는 자신의 아이디와 비밀번호를 관리할 의무가 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다.

제10조 (서비스 이용 제한 및 중지)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
   • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • 이용자가 본 약관의 의무를 위반한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우
2. 회사는 서비스 이용을 제한하거나 중지하는 경우 그 사유 및 기간을 이용자에게 통지합니다.

제11조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회원 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제12조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 서비스에서 제공하는 AI 검색 결과 분석 데이터는 참고 목적으로만 제공되며, 회사는 해당 데이터의 정확성, 완전성을 보장하지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 6일부터 시행합니다.

본 약관의 개정본은 2026년 3월 27일부터 시행합니다. (제6조, 제7조 개정 — 이용권 결제 관련 조항 추가)